AGB

Vertragsgegenstand:

1. Einzelne Telefon- und/oder Videoberatungen nach Absprache oder Buchung. 

Oder: 

2. Auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes, eigens für Sie zusammengestelltes Coaching-Programm mit individuellem Inhalt zu Ihrem angefordertem Thema.

Inhalt des Coaching-Programms:

Videomaterial
schriftliche Unterlagen
Telefongespräche

Darin können zusätzlich enthalten sein:

Coaching-Einzelgespräche
Gruppensitzungen bis 4 Personen
Paar-Sitzungen
Lebensberatung
Telefonberatung
Whatsapp-Gruppe

Oder:

3. Videomaterial zu Ihrem angefordertenm Thema. Das können einzelne Sequenzen oder mehrere aufeinander abgestimmte Videos sein.

Die Angebote von expertenrat-mit-herz.de richten sich an volljährige, geschäftsfähige Erwachsene ab 18 Jahren.

Jedes Angebot ist auch ANONYM möglich. Dazu benütigen Sie nur eine gültige Email-Adresse und versichern, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Bei einer anonymen Beratung wird die Zahlung über Paypal abgerechnet. Ansonsten ist auch eine Zahlung via Überweisung möglich. In unserem Shop-Bereich können Sie weitere Zahlungsmodule wählen. Sie bekommen eine ausgewiesene Rechnung.

Ausschluss zur Nutzung

Psychiatrische Erkrankungen, wie Schizophrenie und Psychosen (zum Beispiel) sind anzugeben und können zum Ausschluss der Angebote führen. Wir stellen keine Diagnosen und können körperliche Probleme NICHT heilen und bieten keine Heilbehandlung an. Bitte überprüfen Sie sorgfälltig, ob ein organisches Problem vorliegt und suchen Sie im Zweifel einen Arzt auf.



Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Eine einfache Mitteilung wie zum Beispiel: Ich widerrufe den Vertrag vom (Datum, Unterschrift) ist ausreichend.

Telefonische Beratungen und Videocalls:

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wurde. Haben Sie ein einmaliges Telefonat oder eine Video-Beratung gebucht, erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald das Telefonat oder die Video-Beratung begonnen hat. Sie erklären sich bei Inanspruchnahme ausdrücklich damit einverstanden.

Coaching:

Die Ausführung der Dienstleistung  beginnt mit der Bereitstellung Ihres Kundenzugangs durch Zusendung von Nutzernamen und Passwort. Inwieweit Sie diesen Zugang genutzt oder nicht genutzt haben, spielt dabei keine Rolle. Die Dienstleistung ist nicht abhängig davon, ob Sie Ihren Zugang nutzen, sondern abhängig von der Bereitstellung und nicht mehr widerrufbar, wenn Sie Ihren Kundenzugang zugestellt bekommen haben! 

Videos zu Ihrem angefordeten Thema:

Wir arbeiten unter anderem mit Lern-Videos. Diese unterscheiden sich in zwei Kategorien: 

Videos zum dauerhaften Gebrauch. Die Zustellung erfolgt über Download.

Videos zum Gebrauch während der Coaching Zeit. Die Videos befinden sich auf Ihrer persönlichen Coaching-Seite mit einem Login. Diese Seite wird mit den Videos nach Ablauf der Vertragszeit gelöscht. 

Die Weitergabe von Coaching-Material ist verboten.* 

Haftung

Eine Haftung oder Garantie für das Zustandekommen, die Einhaltung oder Pünktlichkeit der Beratungstermine ist ausgeschlossen. Garantiert wird, dass jeder durch einen Berater ausgefallene Termin abgesagt und verschoben wird.
Beratung Kuhn übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Beratungen. Es handelt sich keinesfalls um ein Heilversprechen, Diagnosestellung, klassische Psychotherapie und/oder eine Garantie zur Verbesserung der Lebensqualität oder Leidensminderung, sondern um eine Lebensberatung die dem Kunden neue Möglichkeiten aufzeigt und Informationen zur Verfügung stellt. Der Erfolg einer Lebensberatung ist von der Mitarbeit des Kunden abhängig. Es können keine Schadenersatzansprüche, Minderungen der Rechnung oder Rückzahlungen geltend gemacht werden, wenn die Leistung unsererseits erbracht wurde bzw zur Verfügung gestellt wurde. Das gilt auch für Termine, die nicht rechtzeitig vom Kunden abgesagt wurden.

Eine Haftung auf Schadensersatz, insbesondere wegen Verzugs, Nichterfüllung, Schlechterfüllung oder unerlaubter Handlung besteht nicht. Die Beratungen finden im besten Wissen und Gewissen statt. Jede Haftung ist ausgeschlossen, es sei denn, es bestehen zwingende gesetzliche Regelungen. Der Haftungsausschluss gilt nicht für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten für sämtliche vertraglichen und nicht vertraglichen Ansprüche.

Verschwiegenheit

Beratung-Kuhn garantiert sämtliche Informationen, welche im Rahmen der Beratung weitergegeben werden, geheim zu halten und keinesfalls an Dritte weiter zu geben.

Verschwiegenheitspflicht des Kunden
Sie sind verpflichtet, über alle Informationen Stillschweigen zu bewahren. In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer.
*Sie verpflichten sich alle Ihnen bereitgestellten Informationen, Videos, Schriftstücke u.s.w. nicht an dritte weiterzugeben. Wir machen darauf aufmerksam, dass alle Produkte gesichert sind und im Zweifel zurückverfolgt werden können. Bei Weitergabe erheben wir eine Vertragsstrafe in Höhe von mindestens 30 000 Euro.

Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung ist ein Internetzugang sowie ein entsprechendes, zeitgemäßes Endgerät samt Browser notwendig. Beratungen finden über Whatsapp (Handynummer erforderlich) oder Telefon statt. Für einen Unterbrechungs- oder störungsfreien Zugang zum Service haftet brennpunkt-schlafzimmer.de nicht. Auslandsgespräche sind kostenfrei über Whatsapp-Telefonie möglich.

Terminstornierung

Terminabsagen/Verschiebungen sind 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach gilt das Gespräch als stattgefunden.

Zahlungsbedingungen

Die Kosten des gebuchten Service sind im Voraus und sofort fällig. Sie erhalten eine Rechnung. Zahlungen können nach Absprache über verschiedene Zahlungswege vorgenommen werden. Erst nach vollständigem Zahlungseingang wird der Zugang zu Ihrem Paket freigeschaltet.